CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO
Aplicables a partir del 2 de enero de 2025.
- IDENTIFICACIÓN DEL EDITOR Y DEL VENDEDOR
El sitio de Internet https://latiendadelpadel.com (en adelante el «Sitio») está editado y explotado por la sociedad Padel One Castelldefels, Private Limited Company registrada con el número 16672972, cuyo domicilio social se encuentra en 7XMM+V8 Castelldefels, Spain, sociedad activa.
Director General: Javier Martín
Dirección de correo electrónico: contacto@latiendadelpadel.com
Teléfono: +34 644 171 606
En adelante denominada «la Sociedad» o «el Vendedor».
El Sitio está alojado por Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chipre.
- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales rigen:
• el uso del Sitio
• la creación de la cuenta de cliente
• la venta en línea de los productos ofrecidos en el Sitio
Toda navegación por el Sitio implica la aceptación plena y total de las presentes disposiciones.
- ACCESO AL SITIO
El Sitio es accesible 24 h al día y 7 días a la semana, salvo interrupción por mantenimiento o caso de fuerza mayor.
La Sociedad no podrá ser considerada responsable de ninguna indisponibilidad temporal del Sitio.
- CREACIÓN DE CUENTA
El Cliente puede crear una cuenta personal.
Se compromete a facilitar información exacta y a mantenerla actualizada.
El Cliente es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
Todo uso de la cuenta se considera efectuado por su titular.
La Sociedad se reserva el derecho de suspender o suprimir cualquier cuenta en caso de:
• fraude
• intento de fraude
• uso abusivo
• incumplimiento de las presentes condiciones
- PRODUCTOS
Los productos ofrecidos se describen con la mayor precisión posible.
Las fotografías y elementos visuales no son contractuales.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el surtido ofrecido.
- PEDIDO
El pedido se considera firme y definitivo tras:
• la validación del carrito
• la aceptación de las presentes condiciones
• el pago íntegro
• la confirmación por correo electrónico
La Sociedad se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivo legítimo, en particular:
• litigio anterior
• sospecha de fraude
• incoherencia de la información
• riesgo anormalmente elevado de chargeback
- PRECIOS
Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos.
Los gastos de envío se indican antes de la validación.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
El precio aplicable es el que se muestra en el momento del pedido.
- PAGO
El pago es exigible de inmediato.
Las transacciones están aseguradas a través de un proveedor certificado PCI-DSS.
La Sociedad no conserva ningún dato bancario.
En caso de rechazo bancario, el pedido se cancela automáticamente.
Toda reclamación abusiva o chargeback injustificado podrá ser objeto de:
• una solicitud de justificantes
• una acción de cobro
• una denuncia a las autoridades competentes
Los datos de prueba electrónica (IP, marca de tiempo, registros de pago, validación 3D Secure, confirmación por correo electrónico) darán fe en caso de litigio.
- ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección indicada en el momento del pedido.
Los plazos son orientativos y pueden variar según:
• el transportista
• el periodo de actividad
• las limitaciones logísticas
La transmisión de los riesgos se produce en el momento en que el Cliente toma físicamente posesión del bien.
En caso de reclamación de entrega, la información procedente del transportista (prueba de entrega, firma, foto de entrega, escaneo geolocalizado) constituye presunción suficiente de entrega.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el Cliente dispone de catorce (14) días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.
Condiciones obligatorias:
• producto sin usar
• completo
• en su embalaje original
• en perfecto estado para su reventa
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
El reembolso se efectúa en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la recepción efectiva del producto devuelto.
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento queda excluido para:
• productos personalizados
• productos desprecintados por motivos de higiene
• bienes deteriorados por el Cliente
- GARANTÍAS LEGALES
El Cliente se beneficia:
• de la garantía legal de conformidad (artículos 114 a 127 del TRLGDCU)
• de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1484 y siguientes del Código Civil español)
En caso de defecto comprobado, la Sociedad procederá a la reparación, a la sustitución o al reembolso de conformidad con la ley.
- RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos siguen siendo propiedad exclusiva de la Sociedad hasta el pago íntegro del precio.
- RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de la Sociedad se limita estrictamente a los daños directos probados.
No podrá ser considerada responsable:
• de un uso no conforme
• de daños indirectos
• de una pérdida de explotación
• de un caso de fuerza mayor
- PROPIEDAD INTELECTUAL
El conjunto del contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, base de datos, código fuente) está protegido por el Código de la Propiedad Intelectual.
Queda estrictamente prohibida toda reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
- DATOS PERSONALES
Los datos recopilados son necesarios para la tramitación de los pedidos y para la gestión de la relación con el cliente.
Se tratan de conformidad con:
• el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• la Ley de Informática y Libertades
El Cliente dispone de los siguientes derechos:
• acceso
• rectificación
• supresión
• limitación
• oposición
• portabilidad
Toda solicitud puede dirigirse a contacto@latiendadelpadel.com.
- MEDIACIÓN
De conformidad con la Junta Arbitral de Consumo competente o el sistema arbitral de Confianza Online (sistemas ADR reconocidos), el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.
En caso de litigio transfronterizo, la plataforma europea de resolución de litigios en línea está accesible en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales están sujetas al derecho francés.
En caso de litigio, y a falta de resolución amistosa previa, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor en España, conforme al artículo 90 del TRLGDCU.
- DISPOSICIONES FINALES
Si una cláusula de las presentes Condiciones Generales se declara nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán plenamente en vigor.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. La versión aplicable es la que esté en vigor en la fecha del pedido.